আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
8xx প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। বাংলাদেশে আমাদের সেবা পরিচালনায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে। প্রতিটি লগইন সেশনে আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার স্লট গেমের ইতিহাস, লাইভ ক্যাসিনো বেটিং প্যাটার্ন এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি গেম সেশন পুনরুদ্ধার এবং
বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল আপডেট করি যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা পান।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে উত্তর পাঠাই। অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি নিজেই আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনাকে জানাবে কোন ডেটা আমরা ধরে রাখি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের গোপনীয়তা টিমে লিখুন যদি আপনার তথ্য এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার প্রয়োজন হয়। প্রতিটি অনুরোধ আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর আপনার ডেটা ফাইল পাঠাই বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কত দিনের লগইন ইতিহাস রাখা হয় এবং কীভাবে আপনার পেমেন্ট মেথড ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
8xx প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে একটি টিম যারা প্রতিদিন বাংলাদেশের হাজার হাজার লেনদেন প্রসেস করে এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য দায়বদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশনে যাতে আপনার bKash বা Nagad নম্বর ট্রানজিটে ইন্টারসেপ্ট করা না যায়। লগইন পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট টোকেনাইজেশন নিশ্চিত করে আপনার পেমেন্ট মেথড বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে স্টোর হয় না।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা আপনার গেম সেশন ইতিহাস ছয় মাস রাখি এবং লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি শুধুমাত্র বিরোধ সমাধান এবং আর্থিক অডিট উদ্দেশ্যে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি না স্থানীয় নিয়ম আমাদের আরও দীর্ঘ সময় রাখতে বলে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং টেকনিক্যাল অ্যাডমিন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। আমরা মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করি আমাদের ব্যাকএন্ড সিস্টেমে যাতে অননুমোদিত স্টাফ আপনার ডেটা দেখতে না পারে। প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা অ্যাক্সেস লগ অডিট করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং গেম সেশন চালাতে। আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রতিটি পার্টনার চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা ক্লজ অন্তর্ভুক্ত থাকে।
বাংলাদেশ স্থানীয় নিয়ম
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশনা অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য দেশের বাইরে ট্রান্সফার করার আগে এনক্রিপ্ট করি। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন সময় ডিক্রিপ্ট করা হয় এবং সাথে সাথে পুনরায় এনক্রিপ্ট করা হয়।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লবিতে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেটের পর সাত দিনের মধ্যে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন এবং নতুন নীতি মেনে না নিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পূর্ববর্তী নীতি সংস্করণ আমাদের সাইটে আর্কাইভ করা থাকে।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ
8xx-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসি এবং কুকি নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা যে প্রতিশ্রুতি দিই তা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি এলাকায় প্রতিফলিত হয় এবং...
| শর্তাবলী লিঙ্ক | গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার পদ্ধতি শর্তাবলীতে বর্ণিত অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং উভয় নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি গঠন করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি ক্রস-রেফারেন্স | আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয়। |
| কুকি সেটিংস | আমরা যে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি তা আমাদের কুকি নীতিতে তালিকাভুক্ত এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। |
| অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং তথ্য | যাচাইকরণের জন্য আমরা যে পরিচয় নথি সংগ্রহ করি তা আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতিতে নির্ধারিত এবং সেই নথির ডেটা সুরক্ষা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। |
| দায়বদ্ধতা সীমা | শর্তাবলীতে উল্লিখিত দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য এবং উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত। |
| বিরোধ সমাধান পদ্ধতি | আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে শর্তাবলীতে বর্ণিত একই সমাধান পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে এবং আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন। |
| নীতি অগ্রাধিকার | যদি এই গোপনীয়তা নীতি এবং অন্য কোনো নথির মধ্যে কোনো বিরোধ থাকে তবে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির ভাষাই প্রাধান্য পাবে। |
8xx-এ তথ্য সুরক্ষার মূল উপাদান
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে গোপনীয়তা প্রথম থেকেই অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে যাতে আপনার প্রতিটি ক্লিক, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি গেম সেশন সুরক্ষিত থাকে। আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম বা...